Persona 角色設定參考

姓名：李俊宏

年齡：32

每月可支配所得：32,000

出生地：高雄市三民區

居住地（居住時間）：新北市板橋區，獨自在板橋租屋已經有5年的時間了

居住情況：目前獨自租屋在板橋捷運府中站附近，走路大約10分鐘的距離

交通工具：有一台電動機車 Gogoro，偶爾會因為拜訪客戶的關係會搭乘捷運或是高鐵，以及開公司車

家庭成員： 高雄老家有父母以及一位妹妹同住

個性：對工作有高度熱忱，屬於積極主動的人，但容易因為人際關係產生焦慮，不過不高興的事很快就會忘記

興趣、嗜好：喜歡的動態活動不多，喜歡國內外旅遊，看美劇影集、商業大片電影

工作情況：對行銷業務類的工作有興趣，但目前因為工作瓶頸以及收入太少，想要轉職讓薪水高一點

教育程度：從台中的私立科大畢業，主修資訊但對英語有點興趣，偶爾會參加私人英語會話班

個人介紹：大學的時候讀資訊類科所以會寫一點程式，但不是非常在行，但對英語有興趣所以修了不少與英語有關的課程，畢業之後從事過保險業務，後來轉戰汽車業務，在工作上認識不少朋友因為做人有誠信所以業績還算不錯，不過偶爾會跟主管有點意見不合，所以對於工作場所有點不滿，回家就看劇或偶爾看電影當消遣，如果假期夠多的話會跟朋友一起安排出國旅遊散心。跟家人關係還算不過，有空就會回高雄老家看看父母跟還在讀大學的妹妹。

與家人相處情況：

跟父母關係還算融洽，不過偶爾會跟父親有一些爭執，但大多數的時候還是會以家中長輩的意見為主，不過跟妹妹因為有點年齡差距所以比較少跟妹妹說話，也搞不太清楚妹妹平常在做什麼事情，甚至搞不清楚妹妹大學讀哪一間，但妹妹如果遇到電腦相關的問題還是會跑來問哥哥。

工作職場活動模式：

因為一直都在從事業務相關的工作，雖然對人際關係不是很擅長，但長期從事與人接觸的工作，所以在工作上若是要與人接觸都還算是能夠處理，不過仍對於公司主管有一些意見，但又不敢表達，所以比較獨來獨往，但因為為人有誠信，所以顧客都很願意幫忙介紹其他客人給李俊宏。

習慣使用的數位設備：

平常身上會有兩隻手機，一隻手機是新買的iPhone 13 Pro Max，這隻手機主要是用在工作上面，帶出門被顧客看到也比較體面，另一隻手機是SAMSUNG的Note系列手機，偶爾用來做筆記還有記錄事情比較方便，在家追劇的時候會使用iPad Pro當做追劇用的工具。

習慣使用的APP：

平常比較常使用的APP如下 Line, Facebook, Instagram, Messenage, Telegram, Facetime, Zoom, Netflix, 銀行信用卡App, 股市App

與其他人交流管道、方式：

通常都是透過Line跟顧客以及親友聯繫，但因為顧客人數眾多，所以用另一隻手機申請了另一個Line帳號專門跟親友聯絡，偶爾也會透過Facebook以及Instagram跟朋友聯絡

平時取得資訊來源：

喜歡聽Podcast以及看Youtube上新鮮的資訊，因為對電腦科技有興趣也會關注與資訊科技有關的網站與相關平台，比較特別的是還會特別上PTT八卦版看最近大家在討論的事情，他自己也覺得自己是鄉民很容易跟風，在網路上偶爾當當酸民

身體健康情況：

因為從事業務的關係所以有吸菸的習慣，但有空的時候還是會安排時間特地上健身房運動但不是太頻繁，一個月大概去1-2次而已，最近剛去做了全身健康檢查，檢查結果顯示有輕微的高血壓，醫生表示還不用服藥，但要開始注意保養自己的身體避免真的成為高血壓族群

希望達成的目標：

因為從事業務工作的關係所以常常需要替客戶解決一些奇奇怪怪的疑難雜症，他希望能夠有更好用的手機以及效能更好的電腦幫他整理這些資訊，由於他自己本身是資訊科系畢業，所以他覺得生活上大多數的問題都能夠應用電腦資訊科技就能夠解決掉大多數的問題，覺得有好用的科技出現是應該的

遇到怎樣的問題：

他最近剛跟交往多年的女朋友分手，這件事對他的生活確實造成了不小的影響，所以偶爾自己會到酒吧喝一杯舒壓，但覺得從事業務的工作中接觸到的人大多是差不多背景的人，想要再認識新的女朋友有一定的難度，希望能夠透過交友APP或網站多認識一些不同生活圈的人

他說了怎樣的話：

「這個你放心我會幫你處理到好」

「為什麼手機常常沒有訊號這樣會影響到我的工作」

「最近好像沒有什麼新的影片好看，有人可以推薦我好看的影片嗎？」

「跟騎機車比起來我覺得還是要弄一台車來開比較方便舒服一點」